QR-код — это картинка, в которой зашифрована информация. В случае с чаевыми такой код ведёт на страницу оплаты, где клиент может быстро перевести деньги сотруднику, который его обслуживал. Достаточно навести камеру, выбрать сумму и подтвердить перевод.
Как это работает
Вы размещаете QR-код на видном месте — на стойке, столе или визитке. Клиент сканирует его камерой телефона и попадает на форму оплаты, где выбирает сумму и подтверждает перевод. Всё, что нужно — смартфон и доступ в интернет.
Шаги простые:
- открыть камеру смартфона;
- навести на QR-код;
- перейти на страницу оплаты;
- выбрать или ввести сумму;
- подтвердить платёж.
Например, гость кафе хочет оставить чаевые официанту, но наличных нет. На столе стоит табличка с QR-кодом. Он сканирует его, выбирает процент от суммы заказа или вводит сумму вручную — и платёж проходит за несколько секунд. Там же можно оставить отзыв.
Как сделать QR-код для чаевых
Шаг 1. Выберите способ приёма оплаты. Удобнее всего, когда можно получать чаевые на любую карту. Решите, нужны ли вам дополнительные функции: онлайн-заказ, электронное меню, оплата счёта.
Шаг 2. Подключите приём оплаты. Оставьте заявку на сайте — с вами свяжутся, уточнят детали и помогут получить QR-код.
Шаг 3. Получите готовый QR-код. Его можно распечатать на табличке или разместить в кассовой зоне.
Шаг 4. Сделайте тестовую оплату. Проверьте, что всё работает: открывается нужная страница, отображаются верные данные, платёж проходит без ошибок.
Где разместить QR-код для чаевых
Код можно показывать в пречеке, если у вас заведение с обслуживанием за столом, или на бумаге — если обслуживаете клиентов на кассе или ресепшене.
В салоне красоты код можно разместить на рабочем месте мастера, на визитке или стойке администратора. Курьеры могут вложить карточку с кодом в заказ. Частным специалистам подойдут визитки или небольшие таблички.
Кому подойдёт QR-код для чаевых
Такой способ пригодится всем, кто работает в сфере обслуживания и общается с клиентами лично:
- кафе, рестораны и кофейни;
- салоны красоты, барбершопы, спа-центры;
- гостиницы и отели;
- службы доставки;
частные специалисты: фотографы, визажисты, тренеры, экскурсоводы, репетиторы, мастера по ремонту.
Преимущества электронных чаевых
Главное — это удобно для всех: клиентов, сотрудников и бизнеса. Чем проще оставить чаевые, тем больше клиентов готовы это сделать. А ещё это помогает формировать культуру благодарности за хороший сервис.
Вот что получает бизнес:
- экономия на эквайринге — ставка от 0,4%;
- вывод чаевых по СБП без комиссии — клиенты сами оплачивают её в большинстве случаев;
- оборачиваемость столов растёт до 20% — гостям не надо ждать официанта и счёт;
- отзывы и оценки автоматически попадают на Яндекс Карты, повышая популярность.
А у сотрудников появляется личный профиль с фото и возможностью указать цель, на которую копят. Количество чаевых может вырасти до 84%, а средний размер — до 12% от чека.
Сервис работает с крупнейшими кассовыми системами: R_Keeper, iiko, Quickresto, Yclients, 1С-Рарус, DIKIDI.
Что проверить перед печатью
Перед запуском проверьте, что QR-код открывается с разных смартфонов — на устройствах с разными операционными системами. Изображение должно быть контрастным, достаточно крупным и без размытых элементов. Если печатаете код в маленьком формате — убедитесь, что он читаемый. Рядом разместите короткую подпись, например «Оставить чаевые» или «Оценить сервис».
Частые ошибки
QR-код сам по себе не гарантирует чаевые. Важно, чтобы клиентам было легко им воспользоваться. Вот что часто идёт не так:
- код расположен в незаметном месте — клиент видит его уже после оплаты или вообще не замечает;
- код слишком маленький — камера не может его считать, и клиент тратит лишнее время;
- код не проверили перед запуском — страница не открывается или оплата не проходит.
Всего этого легко избежать, если подключить сервис. Специалисты подготовят QR-код в нужном формате, а вы просто разместите его там, где клиенты точно увидят. Если возникнут вопросы, поддержка всегда на связи.
Комментарии
Пока нет отзывов